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沟通造成的冲突主要来自什么

沟通造成的冲突主要来自什么,主要来自于沟通不够清楚且容易出现误解,当沟通的双方都有不同想法,且没有能够跨越想法差异,就容易引发冲突。

沟通造成的冲突主要来自什么

1.沟通造成的冲突主要来自于被沟通双方对于某一个问题的不同看法、情绪、底线,无法达成共识,也无法因此达成完成事项最终的目的。

2.妥善地处理沟通冲突,可以从以下几个方面进行:

(1)尊重双方的不同想法:

在沟通过程中,双方可以尊重彼此观点的不同,可以通过平等的对话,友好讨论彼此的观点,合理探讨、妥善协商解决沟通中的问题,而不是把双方的区别放大,给自己造成冲突。

(2)可以多花一点时间进行沟通:

当有冲突出现时,在沟通活动当中,尽可能的多花一点时间和双方多多沟通,和彼此多多交谈,多多聆听。

(3)进行技巧性沟通:

如借助与相关领域专业人士产生的信任感、有效的沟通网络,让双方获得反省、提示、警惕,增强双方信任感,以良好的技巧和态度进行互动沟通,及时解决矩阵内部的冲突,最终实现目标愿景的实现。

(4)利用科技媒介,充分发挥技术手段优势:

可以采取网络视频等科学的技术手段,迅速搭建出一个虚拟的沟通环境,无需受地域的限制,有效地联系双方,更好地建立双方的沟通渠道,让双方更加靠近,以促进合作共赢。

最近关于沟通造成的冲突的新闻:

最近有一则关于沟通造成冲突的新闻出现在社交媒体上:

一群客户在一家超市里发生争执,因为他们在购物时发生了不少沟通冲突,最终导致事态恶化,最后老板才出面处理,并且双方分别道歉,最终事态才迎刃而解。

这对于我们来说是一个很好的教训,也表明在面对冲突的情况下,双方应该从对方的角度进行理解,及时坦诚沟通,多多沟通与协商,才能解决双方的冲突问题,并实现双赢。

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