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12315是24小时热线吗

　　是的，12315是24小时热线的。

　　消费者权益投诉电话24小时热线为12315。12315是全国工商行政管理机关依托热线电话,受理消费者申诉举报,

　　调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

12315是什么电话,投诉了有效吗？

　　1、“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

　　2、1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

　　3、全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

　　这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

　　4、2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。

　　2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

　　以上的就是关于12315是什么电话的内容介绍了。

12315投诉有用吗

　　12315投诉有用。

　　如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。

　　真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

　　下面直接说12315的妙用。

　　1，现场先拨打12315。

　　这个时候一部分商家就会和你协商解决。

　　2，如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。

　　3，找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。

　　4，大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。

　　建议大家选择由工商部门来处理。

　　点击后进入如下界面。

　　5，选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。

　　6，需要我们填写投诉单或者举报单。

　　据实填写就行。

　　一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

　　7，点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。

　　可以在步骤5界面中查询。

　　8，网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。

　　如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

　　12315是属于什么部门

　　12315属于国家工商行政管理总局管理。

　　12315的电话是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

　　国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。